Centre d'Aide et Questions Fr�quentes
Trouvez rapidement les r�ponses � vos questions sur nos tours en quad et buggy � Marrakech.
R�servations et Paiements
Comment puis-je r�server un tour ?
Vous pouvez r�server de plusieurs fa�ons :
- En ligne via notre formulaire de r�servation
- Par t�l�phone au +212 679-419149
- Par WhatsApp au +44 7853 868963
- Par email � [email protected]
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en esp�ces (euros, dirhams), par carte bancaire sur place, et les virements bancaires pour les r�servations de groupe.
Dois-je payer un acompte ?
Non, aucun acompte n'est requis. Le paiement s'effectue le jour de l'activit�.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Toutes les réservations nécessitent un dépôt qui n'est pas remboursable. Pour tout changement ou circonstance spéciale, veuillez nous contacter directement.
S�curit� et Exigences
Faut-il un permis de conduire ?
Non, aucun permis n'est requis pour conduire nos quads et buggys. Nos v�hicules sont automatiques et faciles � conduire.
Quel est l'�ge minimum pour conduire ?
L'�ge minimum pour conduire est de 16 ans. Les enfants de 5 ans et plus peuvent participer comme passagers.
L'�quipement de s�curit� est-il fourni ?
Oui, nous fournissons tout l'�quipement n�cessaire : casques, lunettes de protection, et gants. Tout l'�quipement est r�guli�rement d�sinfect�.
L'activit� est-elle s�re pour les d�butants ?
Absolument ! Nos guides exp�riment�s fournissent une formation compl�te avant le d�part, et les parcours sont adapt�s � tous les niveaux.
Les Tours
Quelle est la diff�rence entre Agafay et Palmeraie ?
Agafay est un d�sert rocheux avec des paysages lunaires et des vues sur l'Atlas. La Palmeraie est une oasis de palmiers avec des villages berb�res traditionnels.
Combien de temps durent les tours ?
Les tours standard durent 2 heures de conduite. Avec les transferts, comptez environ 3-4 heures au total.
Le transport est-il inclus ?
Oui, le transport aller-retour depuis votre h�tel ou riad � Marrakech est inclus dans tous nos tours.
Peut-on changer de conducteur pendant le tour ?
Oui, vous pouvez �changer les r�les de conducteur et passager pendant le tour si les deux personnes ont l'�ge requis.
Que Pr�voir
Quelle tenue vestimentaire est recommand�e ?
Portez des v�tements confortables que vous ne craignez pas de salir. Les chaussures ferm�es sont obligatoires. �vitez les shorts courts et les d�bardeurs.
Va-t-on se salir ?
Il y a de la poussi�re pendant le tour, surtout en �t�. Nous vous recommandons d'apporter un foulard ou bandana pour vous prot�ger.
Que dois-je apporter ?
Apportez de la cr�me solaire, des lunettes de soleil, et un appareil photo. En hiver, pr�voyez une veste l�g�re.
Groupes et �v�nements Sp�ciaux
Organisez-vous des tours priv�s ?
Oui, nous proposons des tours priv�s pour les groupes, familles, et �v�nements sp�ciaux. Contactez-nous pour un devis personnalis�.
Peut-on organiser un anniversaire ou EVG/EVJF ?
Absolument ! Nous organisons r�guli�rement des c�l�brations sp�ciales avec des options personnalis�es comme des g�teaux, d�corations, et photographes.
Vous avez d'autres questions ?
Notre �quipe est l� pour vous aider !