Helpcentrum en FAQ

U kunt uw tour op verschillende manieren boeken:

• Via ons online boekingsformulier
• Door ons te bellen op +212 679-419149
• Via WhatsApp op +44 7853 868963
• Per e-mail naar [email protected]

Wij bevestigen de beschikbaarheid en alle details binnen 24 uur.

Onze huidige prijzen zijn:

• Quad Biking: 40€ per persoon (2-4 uur)
• Buggy Avonturen: 80€ per buggy (2-3 uur, max 2 personen)
• Kameelritten: 25€ per persoon (1-2 uur)
• Combopakketten: 75€ per persoon (4-6 uur met lunch)

De prijzen zijn inclusief ophalen en terugbrengen bij het hotel, veiligheidsuitrusting en professionele gidsen.

Er is geen aanbetaling vereist om te boeken. De volledige betaling vindt plaats op de dag van de tour. Wij accepteren contant geld (EUR, USD, MAD) en kaartbetalingen.

Alle boekingen vereisen een niet-restitueerbare aanbetaling. Voor eventuele wijzigingen of bijzondere omstandigheden kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Bij slecht weer plannen wij uw tour kosteloos opnieuw in.

Er is geen rijbewijs vereist om deel te nemen aan onze quad- of buggytours. Onze professionele gidsen geven u alle benodigde training voordat de tour begint.

De minimumleeftijd varieert per activiteit:

• Quad/Buggy besturen: 16 jaar
• Passagier op Quad: 8 jaar
• Passagier in Buggy: 5 jaar
• Kameelritten: Geen leeftijdsbeperking

Minderjarigen moeten vergezeld worden door een volwassene.

Wij leveren alle benodigde veiligheidsuitrusting:

• Goedgekeurde helmen
• Beschermbrillen
• Handschoenen (optioneel)
• Stofmaskers

Alle uitrusting wordt na elk gebruik gedesinfecteerd.

Absoluut. Onze tours zijn ontworpen voor alle ervaringsniveaus. Voor elke tour:

• Geven wij volledige veiligheidsinstructies
• Houden wij een oefensessie
• Passen de gidsen de snelheid aan het groepsniveau aan
• Houden wij de groepen klein voor meer veiligheid

Wij raden aan om mee te nemen:

• Comfortabele kleding die vuil mag worden
• Gesloten schoenen (sneakers of laarzen)
• Zonnebrandcrème
• Camera of telefoon voor foto's
• Water (hoewel wij dit ook verstrekken)
• Lichte jas (voor avondtours)

Ja, al onze tours zijn inclusief gratis ophalen en terugbrengen bij uw hotel of riad in Marrakech. Het vervoer is met voertuigen met airconditioning en professionele chauffeurs.

Zeker! Wij maken fotostops tijdens de tour zodat u de beste momenten kunt vastleggen. Onze gidsen kunnen ook foto's maken terwijl u rijdt. Wij raden aan uw camera goed vast te maken tijdens het rijden.

Bij hevige regen nemen wij contact met u op om uw tour kosteloos opnieuw in te plannen. Lichte regen heeft geen invloed op de tours en kan de ervaring zelfs nog spannender maken. De uiteindelijke beslissing wordt genomen met uw veiligheid in gedachten.

Ja, wij hebben gidsen die meerdere talen spreken, waaronder Nederlands, Engels, Spaans, Frans en Arabisch. Bij het boeken kunt u een gids aanvragen die uw voorkeurstaal spreekt.

Ja, wij bieden privétours aan voor groepen, families of koppels. Privétours omvatten:

• Flexibele tijden
• Aanpasbare route
• Persoonlijke gids
• Privévervoer

Neem contact met ons op voor speciale groepsprijzen.

Absoluut. Wij organiseren regelmatig tours voor groepen tot 50 personen. Wij bieden speciale kortingen voor groepen van meer dan 10 personen. Wij kunnen ook bedrijfsevenementen en speciale vieringen organiseren.

Ja, al onze tours zijn gedekt door een uitgebreide aansprakelijkheidsverzekering. Bovendien zijn al onze voertuigen verzekerd en worden ze regelmatig onderhouden om uw veiligheid te garanderen.