Excursions en Quad à Marrakech

Non, aucune expérience préalable n'est nécessaire. Nos guides vous fourniront une formation complète avant le départ, incluant les consignes de sécurité et la prise en main du véhicule. Les quads sont automatiques et très faciles à conduire. Même les débutants complets peuvent profiter de nos excursions en toute sécurité.

L'âge minimum pour conduire un quad est de 16 ans. Les enfants de moins de 16 ans peuvent monter comme passagers avec un adulte. Pour les enfants de 6 à 15 ans, nous proposons des quads adaptés sur certains circuits avec supervision constante.

Non, vous n'avez pas besoin de permis de conduire pour faire du quad dans nos circuits privés à Marrakech. Cependant, nous recommandons d'en avoir un pour une meilleure assurance. Les conducteurs doivent simplement avoir plus de 16 ans et suivre notre briefing de sécurité obligatoire.

Nous fournissons GRATUITEMENT :

• Casque de protection
• Lunettes de protection anti-poussière
• Cagoules de protection

Vous devez apporter :

• Vêtements confortables que vous pouvez salir (chemise à manches longues et pantalon recommandés)
• Chaussures fermées et robustes (pas de sandales)
• Crème solaire et lunettes de soleil
• Appareil photo ou smartphone pour les souvenirs
• Vêtements chauds si vous visitez en hiver (novembre-mars)
• Bouteille d'eau (nous fournissons également de l'eau)

Quad dans le Désert d'Agafay (⭐ RECOMMANDÉ) :

• Paysages désertiques spectaculaires avec vues sur l'Atlas
• Terrain varié mais adapté à tous les niveaux (débutants inclus)
• 40 minutes du centre de Marrakech
• Choix n°1 de la majorité de nos clients, y compris les familles
• Expérience désertique authentique
• Prix : à partir de 45€

Quad dans la Palmeraie :

• Paysages verdoyants avec palmiers
• Terrain plat et facile
• 20 minutes du centre de Marrakech
• Option pour ceux qui préfèrent rester proche de la ville
• Prix : à partir de 35€

Conseil : 95% de nos clients choisissent Agafay pour ses paysages uniques et son atmosphère désertique. Le trajet de 20 minutes supplémentaires en vaut vraiment la peine !

Oui, le transport aller-retour depuis votre hôtel, riad ou appartement à Marrakech est 100% INCLUS dans toutes nos excursions. Nous venons vous chercher environ 30 minutes avant le début de l'activité et vous ramenons à votre hébergement après l'excursion. Service porte-à-porte garanti !

La durée varie selon le forfait choisi :

• Excursion standard : 2 heures de quad + transport (environ 3-4h au total)
• Demi-journée : Quad + chameau (environ 4-5h au total)
• Journée complète : Quad + chameau + déjeuner + piscine (environ 7-8h au total)
• Quad + Dîner spectacle : 6-7 heures incluant le spectacle

Absolument ! Nous accueillons les groupes de toutes tailles et pouvons organiser des excursions privées pour :

• Enterrements de vie de jeune fille/garçon
• Sorties d'entreprise (team building)
• Groupes d'amis ou familles
• Événements spéciaux

Pour les groupes de plus de 10 personnes, contactez-nous directement pour des tarifs préférentiels et des arrangements personnalisés via WhatsApp : +212 679-419149

Les excursions sont généralement maintenues sauf en cas de conditions météorologiques extrêmes (orages violents, pluie torrentielle). La pluie légère ou le vent modéré n'empêchent pas l'activité et peuvent même ajouter du plaisir à l'aventure !

En cas d'annulation pour raisons météorologiques :

• Nous vous proposerons un report à une autre date
• Ou un remboursement complet si vous ne pouvez pas reporter

La sécurité est notre priorité absolue. Nos mesures de sécurité incluent :

• Équipement certifié : Casques homologués, lunettes de protection, cagoules
• Quads bien entretenus : Maintenance régulière et contrôles de sécurité quotidiens
• Briefing obligatoire : Formation de 15-20 minutes avant chaque excursion
• Guides expérimentés : Accompagnement par des professionnels formés aux premiers secours
• Groupes limités : Maximum 10-12 personnes par guide pour un meilleur encadrement
• Communication radio : Les guides sont équipés de radios pour toute urgence
• Assurance : Tous nos circuits sont couverts par une assurance responsabilité civile

Oui, vous allez certainement vous salir ! C'est une partie intégrante de l'aventure. Le terrain peut être poussiéreux et sablonneux, surtout par temps sec. Attendez-vous à avoir de la poussière sur vos vêtements, chaussures et potentiellement sur votre visage (malgré les lunettes de protection).

Nos conseils :

• Portez des vêtements que vous ne craignez pas de salir
• Utilisez les cagoules de protection que nous fournissons
• Laissez vos vêtements blancs à l'hôtel !
• Apportez un sac plastique pour vos affaires sales après l'excursion

La poussière fait partie de l'expérience authentique du désert. Plus vous êtes sale, plus vous vous êtes amusé !

Nos tarifs varient selon la destination et la durée :

• Quad Palmeraie (2h) : 35€ par conducteur, 5€ par passager
• Quad Agafay (2h) : 45€ par conducteur, 20€ par passager
• Quad + Chameau Palmeraie : 45€ par conducteur, 20€ par passager
• Journée complète Agafay : 140€ par conducteur, 60€ par passager
• Quad + Dîner spectacle : 80-90€ par personne

Tout est inclus : Transport, équipement, guide, thé à la menthe, et assurance !

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre confort :

• Espèces : En Euros (€) ou Dirhams marocains (MAD) - à payer sur place
• Carte bancaire : Visa, Mastercard acceptées
• Virement bancaire : Pour les réservations de groupes
• PayPal : Pour les paiements en ligne sécurisés

Vous pouvez réserver sans paiement initial via WhatsApp et payer sur place, ou effectuer un paiement en ligne pour garantir votre réservation.

Dépôt de Réservation :

• Groupes de 1-8 personnes : 20€ de dépôt par réservation
• Groupes de 9+ personnes : Montant communiqué par notre équipe
• Le dépôt sera déduit du prix total le jour du tour

Politique d'Annulation (Client) :

• Tous les dépôts sont NON REMBOURSABLES en cas d'annulation client
• Cela s'applique quel que soit le moment de l'annulation

Reprogrammation :

• 7 jours ou plus avant : Possible selon disponibilité (dépôt transféré)
• Moins de 7 jours avant : Soumis à disponibilité de l'équipement et des guides

Annulation par l'Entreprise (Météo/Opérationnel) :

• Reprogrammation gratuite à une autre date, OU
• Remboursement complet du dépôt
• Seule circonstance où les dépôts sont remboursables

Pour modifier votre réservation : WhatsApp +212 679-419149 ou email [email protected]

Absolument ! Nous encourageons nos clients à capturer leurs moments inoubliables. Cependant :

• Apportez votre smartphone ou appareil photo dans un sac étanche ou protégé de la poussière
• Les arrêts photo sont prévus pendant l'excursion (pause thé, points de vue panoramiques)
• Évitez d'utiliser votre téléphone pendant la conduite pour votre sécurité
• Nos guides peuvent prendre des photos de groupe pour vous gratuitement
• Service de photographe professionnel disponible sur demande (frais supplémentaires)

Nos guides professionnels parlent plusieurs langues pour vous accompagner :

• Français (langue principale)
• Anglais
• Espagnol
• Arabe
• Italien (sur demande)
• Allemand (sur demande)

Précisez votre langue préférée lors de la réservation pour que nous puissions vous assigner le guide approprié.

Responsabilité des dommages :

• Les participants sont responsables de tout dommage causé à l'équipement pendant le tour
• Des frais supplémentaires seront facturés en cas de dommages aux quads ou autre équipement
• Le montant des frais sera basé sur l'étendue des dommages

Conseil : Suivez attentivement les instructions du guide et conduisez prudemment. La plupart des dommages sont évitables en suivant les consignes de sécurité.

Non, nous ne sommes pas responsables des objets personnels.

• Marrakech Quad Biking et Moro Experiences LTD ne sont pas responsables des objets personnels perdus ou endommagés pendant le tour
• Il est conseillé de sécuriser vos effets personnels de manière appropriée
• Nous recommandons d'apporter uniquement les objets essentiels

Recommandations :
• Laissez les objets de valeur à l'hôtel
• Utilisez un petit sac étanche pour smartphone et argent
• Fixez bien vos lunettes de soleil
• Ne prenez que l'essentiel : téléphone, peu d'argent, eau

OUI, une assurance voyage est OBLIGATOIRE.

• Les participants doivent avoir une assurance voyage qui couvre spécifiquement les activités ATV/Quad
• Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre couverture d'assurance est adéquate
• Nous recommandons de vérifier votre couverture d'assurance avant la date du tour

Important : Vérifiez que votre assurance inclut bien les "activités motorisées" ou "sports d'aventure". Beaucoup d'assurances basiques ne couvrent pas les activités en quad.

NON. Politique ZÉRO ALCOOL strictement appliquée.

• Les participants sous l'influence de l'alcool ou de toute substance intoxicante ne seront PAS autorisés à participer
• Aucun remboursement ne sera fourni si les participants sont refusés en raison d'intoxication
• Cette politique est strictement appliquée pour la sécurité de tous les participants
• Nos guides ont le droit de refuser le service à toute personne montrant des signes d'intoxication

ATTENTION : Si vous êtes refusé pour cause d'intoxication, vous perdez votre dépôt ET le paiement du tour sans aucun remboursement.

Règles de sécurité OBLIGATOIRES :

• Le drift et la conduite dangereuse sont STRICTEMENT INTERDITS
• Cela inclut les virages agressifs, dérapages ou toute manœuvre dangereuse
• Tous les participants doivent suivre les instructions du guide à tout moment
• Le guide a l'autorité absolue d'arrêter tout participant qui refuse de suivre les consignes

Conséquences en cas de non-respect :

• L'excursion sera immédiatement interrompue pour le participant
• Aucun remboursement ne sera fourni
• Le transport de retour au point de départ sera assuré
• La décision du guide est définitive et non négociable

Notre engagement : Cette politique stricte est mise en place pour VOTRE sécurité et celle de tous les participants. Nous prenons la sécurité très au sérieux.

Politique d'arrivée tardive :

• Les arrivées tardives seront accommodées uniquement si l'espace est disponible
• Si le tour est complet, les arrivées tardives ne peuvent pas être accommodées
• Aucun remboursement ne sera fourni pour les tours manqués en raison d'une arrivée tardive

Notre recommandation : Arrivez 15 minutes avant l'heure prévue du tour. Cela vous laisse le temps pour le briefing de sécurité et la préparation de l'équipement.

Note : Si vous avez réservé le transport depuis votre hôtel, notre chauffeur vous contactera 30 minutes avant la prise en charge. Soyez prêt à l'heure indiquée !

Transport gratuit dans Marrakech ville :

• La prise en charge et le retour sont 100% GRATUITS pour tous les hébergements dans la ville de Marrakech
• Cela inclut : hôtels, riads, appartements Airbnb dans la médina ou ville nouvelle
• Service porte-à-porte garanti

Hébergements en dehors de Marrakech :

• Si votre séjour est en dehors de la ville de Marrakech, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer
• Nous vous informerons de tout frais basé sur la distance lors de la réservation
• Les frais sont généralement minimes (5-15€ selon la distance)

Lors de votre réservation, indiquez précisément le nom de votre hôtel/riad et nous confirmerons si le transport est gratuit ou s'il y a un petit supplément.